Отзывы о интернет магазине «Анна Степановна»
13.03.2021
14088:Получили линейки, спасибо большое. Детям очень понравились.
Этибар
Администрация:
Этибар
Администрация:
Здравствуйте. Спасибо за отзыв!
13.02.2021
Катерина(Заказ №15964):Огромное спасибо за именные линеечки!Всё супер!Качество 5+, имена очень красиво оформлены, доставка быстрая. Планируем в следующем году карандашницы заказать.
Администрация:
Администрация:
Добрый день, Катерина. Спасибо за отзыв!
22.01.2021
7124:Добрый день. Было заказано 2 штуки салфетки "веселые друзья 596". Пришла одна, и ещё какая-то непонятная с розочками. Я понимаю, что мне сделали замену, но очень хотелось бы, чтобы подобные замены товара согласовывались с покупателями. Вы видели мой набор салфеток - новогодняя тематика и классические фоны. Неужели не было на замену что-то подобное тому, что я заказала? Пусть даже с доплатой. Но эти цветочки-розочки - на очень большого любителя, уж вы извините. А в целом заказ упакован очень аккуратно, спасибо.
Наталья(Заказ №15883)
Администрация:
Наталья(Заказ №15883)
Администрация:
Добрый день, Наталья. Это не замена) Банальная ошибка (вместо 2 шт, положили одну) + у нас часть салфеток списана по учету и их добавляют в заказ тем у кого заказаны товары для декупажа (вдруг пригодится). Замены без согласования мы не делаем. Салфетка №596 по сверке есть одна лишняя. Возврат 6 руб. сделаем сегодня на указанный в профиле телефон.
15.01.2021
Марина:Благодарю за чудесный комодик для ниточек) заказывала рукодельной подруге и она в восторге. В живую комодик огонь. Благодарю Анну и ее магазин) все очень быстро и оперативно.
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте. Спасибо за отзыв!
28.12.2020
Вероника(Заказ №15780):Комодик для мулине замечательный! Спасибо!
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Вероника. Спасибо за отзыв!
14.12.2020
13895:Добрый день, хочу выразить огромную благодарность, за быструю доставку и отличное качество игрушек) Запах дерева даёт дополнительное настроение, нового года) Процветания вам и вашему магазину) Буду заказывать ещё!
Мария
Администрация:
Мария
Администрация:
Здравствуйте, Мария. Спасибо за отзыв! Ждем новые заказы)
09.12.2020
Миронова А.В.(Заказ №15644):Очаровательный комодик для мулине! Очень красивый и качественный. Спасибо огромное!Покупкой очень довольна! Посылка приехала быстро, упаковано хорошо.
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Анастасия Викторовна. Спасибо за отзыв!
28.11.2020
13866:Спасибо большое за заказ) очень быстро изготовили и доставили в Москву) я в полном восторге за игрушки)) красивые и очень аккуратные))))
Диана(Заказ №15627)
Администрация:
Диана(Заказ №15627)
Администрация:
Здравствуйте, Диана. Спасибо за отзыв!
13.11.2020
13652:Заказ получила, очень довольна. Всё качественное! Большое спасибо!!!
Анна
Администрация:
Анна
Администрация:
Здравствуйте, Анна. Спасибо за отзыв!
20.10.2020
13789:Добрый день. Хочу уточнить сроки доставки. СДЕК, кассовый чек 3, от 17.10.20, смена 876
Людмила
Администрация:
Людмила
Администрация:
Здравствуйте. Заказ вчера передан на доставку. Срок доставки: 2 - 3 дня.
25.09.2020
Светлана(Заказ №15419):Добрый день уважаемая Олечка!!!! Получила свои заготовки для творчества м трафареты!!!Трафареты просто ЧУДО!!!!Очень хорошее качество!!!Спасибо!Успехов Вам и процветания и дальнейшего нашего сотрудничества!!!С уважением Светлана
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Светлана! Спасибо за отзыв! Очень приятно)
14.09.2020
13724:Заказ получила, очень довольна! Качество донышек замечательное, быстрая отгрузка, заказ пришел ещё раньше, чем ожидала, что тоже порадовало! Желаю успехов и продвижения в вашем деле!
Ирина(Заказ №15358)
Администрация:
Ирина(Заказ №15358)
Администрация:
Здравствуйте, Ирина Сергеевна. Спасибо за отзыв!
16.08.2020
13689:Спасибо большое за именные линейки! Заказала на 1.09 для класса. Пришли быстро. Качество отличное. Спасибо большое!
Яна
Администрация:
Яна
Администрация:
Здравствуйте, Яна. Спасибо за отзыв! Возвращайтесь к Новогодним праздникам за карандашницами;)
14.08.2020
Александра Березина:Приехал мой чудесный комодик. Спасибо вам огромное, что создаете такие удобные для рукодельниц вещи! Очень жду обещанные новинки!
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Александра! Спасибо за отзыв. Готовим новинки. Будут после 15 сентября.
14.08.2020
Екатерина:Очень понравились донышки, качество и скорость, все устроило, благодарю! Обязательно обращусь еще!
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Екатерина. Спасибо за отзыв. Ждём новые заказы)
09.08.2020
Елена(Заказ №15255):Огромное вам спасибо за именные линейки! Качество превосходное! Доставка очень быстрая. Обязательно будем у вас еще заказывать. Успехов вам и процветания!
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Елена. Спасибо за отзыв!
04.08.2020
13678:Получила заказанные линейки. Все супер. Заказ приехал быстро. Качество супер. Большое Вам человеческое спасибо.
Ольга(Заказ №15245)
Администрация:
Ольга(Заказ №15245)
Администрация:
Здравствуйте, Ольга. Спасибо за отзыв!
02.08.2020
Мишинин Алексей(Заказ №15222):Посылка с часами приехала - спешу написать отзыв. Часы очень понравились. Качество хорошее, доехали в целости и сохранности, механизм часовой тихий - совсем не слышно. Обязательно буду рекомендовать вас знакомым. Удачи и хороших продаж!
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Алексей. Спасибо за отзыв! Часы "Высоцкий".
17.07.2020
Светлана (Заказ №15198):Заказала именные линейки в качестве подарка деткам на 1 сентября. Они ещё оценить не могут но от себя хочу сказать, что выполнено достаточно быстро и качественно. Заказ сделала 13 июля, 16 уже встречала курьера. Нам учиться 11 лет так что в будущем ещё обязательно воспользуюсь услугами вашей компании! Спасибо!
Администрация:
Администрация:
Добрый день. Большое спасибо за отзыв! Ждем новый заказ)
11.06.2020
Светлана(Заказ №15074):Получила свой заказ! Большое спасибо за красоту такую!!! Спасибо за скидки!!! Это очень помогает. Очень довольна качеством!!! Успехов Вам!!!
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Светлана Викторовна. Спасибо за отзыв!
09.06.2020
Ирина В.(Заказ №15051):Спасибо! Все очень понравилось. Большой выбор, заготовки хорошие. Жду расширение ассортимента новогодних фигурок! Буду теперь постоянным клиентом.
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Ирина. Спасибо за отзыв. Новинки будут в конце лета.
01.06.2020
Оксана:Огромное вам спасибо! Наконец-то я нашла идеальный магазин. Все супер! Мой большущий заказ собрали и доставили очень быстро. Сижу разбираю и балдею. Столько всяких красивостей! И отдельное спасибо за постоянные акции и скидки)
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Оксана. Спасибо за отзыв)
30.05.2020
13570:Добрый день! Спешу восстановить справедливость. Действительно, причина моих истрепанных в ноль нервов, как теперь выяснилось - исключительно халатность СДЕКа, так что приношу искренние извинения за свою первоначальную резкость. Сегодня с боем получила заказ и могу сказать, что органайзер для скрапбумаги очень и очень неплохой! Сделано аккуратно и добротно, единственное, мне не хватило буквально сантиметра ширины для того, чтобы стопка бумаги ложилась на полку совсем уж свободно, но это уже мелочь. Спасибо вам за работу!
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Алина Александровна. Спасибо за отзыв! Очень рады, что все решилось. Мы сами устали с доставкой бороться, но накладки случаются все реже) Надеемся, что когда-нибудь курьерские службы будут работать идеально. Если понадобится второй органайзер, то можно заказать пошире;)
29.05.2020
13570:К сожалению, не могу сказать ничего хорошего, так как до сих пор не получила свой оплаченный заказ. Вместо указанного адреса его отправили СДЭКом совсем в другой пункт выдачи, куда из-за карантина я доехать не могла. Уже десять дней длится эта канитель и из-за невнимательности сотрудников магазина мне придется брать пропуск и добираться транспортом, так как с перемещением заказа проблемы.
Алина(Заказ №15018)
Администрация:
Алина(Заказ №15018)
Администрация:
Здравствуйте, Алина Александровна. Приносим свои извинения за проблему с доставкой. С нашей стороны ошибки нет, это видно по накладной - там указан нужный адрес. Мы изготовили, упаковали и отправили заказ в день оплаты. Очень обидно получать такой отзыв без вины. Ошибка со стороны СДЭКа. Несколько раз связывались с менеджером курьерской службы, но исправляют ошибки они очень медленно. Надеемся, что в ближайшие дни проблема будет решена и заказ доставят по нужному адресу.
26.05.2020
Александра:Спасибо за качество и оперативность!
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Александра. Спасибо за отзыв!
22.05.2020
Милана(Заказ №15023):Заказ получила очень быстро. Спасибо вам огромное! Все подвесочки качественные, аккуратные, хорошо упакованы. Обязательно сделаю ещё заказ!
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Милана. Спасибо за отзыв!
19.05.2020
Людмила(Заказ №15007):Огромное вам спасибо! Заказ получила быстро, все очень-очень понравилось!
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Людмила. Спасибо за отзыв!
04.05.2020
10293:Огромное спасибо, в это чумовое время когда из дома не выйдешь и ничего не работает, вы просто спасаете. Заказ принесли сделала только вчера, сегодня уже принесли. Доставка бесплатна. Курьер галантный молодой человек. Моей благодарности нет предела!!!
Светлана(Заказ №14955 от 3 мая 2020)
Администрация:
Светлана(Заказ №14955 от 3 мая 2020)
Администрация:
Здравствуйте, Светлана Александровна. Спасибо за отзыв! Нам очень приятно! Работаем, сами развозим заказы по городу:)
04.05.2020
13538:Добрый день! Сегодня получила заказ с комодами. Сбылась мечта вышивальщицы. Всем спасибо. Успехов в работе! Заказ 14924
Галина
Администрация:
Галина
Администрация:
Здравствуйте, Галина Петровна. Спасибо за отзыв! Очень рады, что вам понравилось.
30.04.2020
Кузнецова Елена(Заказ №14941):Здравствуйте! Очень довольна заказом, качество отличное! Заготовки все прекрасного качества, готовы к работе, шлифовка идеальная. Доставка в Москву быстрая. Буду обращаться ещё)
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Елена. Спасибо за отзыв!
23.04.2020
13526:Спасибо большое , получила заказ , очень всё качественно выполнено, упаковано аккуратно. Сейчас сделаю ещё один заказ!
Марина(Заказ №№14901)
Администрация:
Марина(Заказ №№14901)
Администрация:
Здравствуйте, Марина Леонидовна. Спасибо за отзыв!
12.04.2020
Вероника(Заказ №14842):Получила свой заказ с комодами. Очень хорошие комоды, сделаны просто замечательно. Качество упаковки безупречное, упаковано все с любовью, надежно. Огромное спасибо за вашу работу!
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Вероника.
Спасибо за отзыв!
Спасибо за отзыв!
24.03.2020
13494:Всё получила! Всё упаковано хорошо. Спасибо огромное,качество супер!!! Очень рада с вами сотрудничать.
Наталья
Администрация:
Наталья
Администрация:
Здравствуйте, Наталья Сергеевна. Спасибо за отзыв!
20.03.2020
Полина:Спасибо огромное за выполнение заказа. С вами приятно сотрудничать. Очень все красиво, качественно и быстро. Детки в восторге)) Успехов)
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Полина. Спасибо за отзыв!
06.03.2020
13091:Как всегда все идеально, быстро и качественно!Отдельное спасибо за подарок)))))
Алена(Заказ №14752)
Администрация:
Алена(Заказ №14752)
Администрация:
Здравствуйте, Алена. Спасибо за отзыв!
01.03.2020
Алексей:Все отлично! Очень нравится работа вашей команды. Устраивает и качество, и цена. Спасибо большое! Успехов вам и побольше заказчиков!
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Алексей. Спасибо за отзыв!
29.02.2020
Александра(Заказ №14733):Замечательный магазин! Уже не первый раз делаю здесь заказ. Заготовки для декупажа хорошего качества, упаковка всегда очень качественная, отправляют быстро. Большое спасибо и успехов в работе!
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Александра Викторовна. Спасибо за отзыв!
25.02.2020
13453:Спасибо Вам огромное! Заказ был принят и выполнен в очень короткий срок. Линейки просто супер! Все так аккуратно.
Анастасия
Администрация:
Анастасия
Администрация:
Здравствуйте, Анастасия. Спасибо за отзыв!
21.02.2020
Вероника(Заказ №14690):Доброго времени суток! Заказ доехал. Спасибо. Все хорошо.
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Вероника. Спасибо за отзыв!
19.02.2020
Ястова Любовь Сергеевна(Заказ №14695):Спасибо большое за линейки! Все замечательно!
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Любовь Сергеевна. Спасибо за отзыв!
19.02.2020
13429:Добрый день. Впервые обратились в Ваш магазин и остались очень довольны.И заказ (именные линейки на 23 февраля и 8 марта на весь класс), и доставка - все было сделано очень качественно и очень быстро. Деток у нас много (38 чел.), имена оригинальные - магазин учел все нюансы. Родителям подарки очень понравились.Еще раз большое Вам спасибо.
Елена(Заказ №Заказ №14646)
Администрация:
Елена(Заказ №Заказ №14646)
Администрация:
Добрый день, Елена Сергеевна. Спасибо за отзыв!
15.02.2020
Елена(Заказ №14608):Спасибо большое за работу! Заказывали именные линейки для детей на выпускной в детском саду по рекомендации знакомых. От момента заказа до получения в пункте выдачи прошло меньше десяти дней - это приятный плюс. Сделано всё качественно! Я думала, что цветная часть линейки с именем приклеивается, а она одно целое со всей линейкой. Это очень красиво! Отправила родителям фото линеек - всем понравилось
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Елена Михайловна. Спасибо за отзыв! Эти линейки наша специальная, секретная разработка) Имя приклеивается, но по-хитрому, смотрится как одно целое.
15.02.2020
Анна:Негативный отзыв. Заказ медальницы был сделан в вацапе. Бала внесена предоплата в размере 1200 руб, при стоимости изделия 2500. Стоит обратить внимание, что стоимость, подобных вещей, указанная на их сайте меньше на 500 руб заявленной при заказе. Договорились о предварительном просмотре эскизов на предмет - все ли устраивает. Видимо, что бы сделка срослась я должна была согласиться на первый и не морочить мастеру его светлую голову. Увы... Мне не понравился ни первый, ни пятый. За что из суммы предоплаты вычли 500 руб. Да, можно сказать, что что-то было сделано, но эти пять картинок практически не отличаются друг от друга. Переставить фигурки и поменять шрифт написания букв - не стоит этих денег. Кроме этого, моему ребенку подарили медальницу производства этой конторы. К сожалению, уже после моего заказа. Если бы я видела ее раньше - никогда бы не сделала тут заказ. Вырезано все нормально, к этому претензий нет, но вот дизайнеры, если они имеют место быть в этой фирме - никакие.
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Анна. Очень жаль, что вы остались недовольны.
Хочется прояснить некоторые моменты:
1.Стоимость медальницы состоит из работы дизайнера и мастера по изготовлению. Любая нестандартная работа стоит дороже.
2. Эскиз был сделан с учетом ваших пожеланий. Но ваши пожелания постоянно менялись. В стоимость не входит бесконечный подбор элементов медальницы, который уходит далеко от первоначального заказа, если вы не можете четко объяснить что хотите увидеть в итоге.
3. Стоимость стандартного макета для индивидуального заказа без изготовления 1200 руб. Если вы умеете работать в специальных программах, то мы принимаем готовые макеты.
Вы потребовали возврат даже не посмотрев последние изменения макета по вашим пожеланиям, А это была почти полная перерисовка того элемента который вначале вам понравился.
4. Надеемся, что вы добросовестно заблуждаетесь, а не пытаетесь специально разместить в интернете ложь. Дело в том, что у нас не заказывали медальницу с таким же именем. И то что вам подарили не наше производство.
5. Пример работы дизайнера. Это создание одного из элементов медальницы по вашему рисунку.
Надеемся на что вы найдете талантливого дизайнера, а мы выполним заказ по вашему макету.
Хочется прояснить некоторые моменты:
1.Стоимость медальницы состоит из работы дизайнера и мастера по изготовлению. Любая нестандартная работа стоит дороже.
2. Эскиз был сделан с учетом ваших пожеланий. Но ваши пожелания постоянно менялись. В стоимость не входит бесконечный подбор элементов медальницы, который уходит далеко от первоначального заказа, если вы не можете четко объяснить что хотите увидеть в итоге.
3. Стоимость стандартного макета для индивидуального заказа без изготовления 1200 руб. Если вы умеете работать в специальных программах, то мы принимаем готовые макеты.
Вы потребовали возврат даже не посмотрев последние изменения макета по вашим пожеланиям, А это была почти полная перерисовка того элемента который вначале вам понравился.
4. Надеемся, что вы добросовестно заблуждаетесь, а не пытаетесь специально разместить в интернете ложь. Дело в том, что у нас не заказывали медальницу с таким же именем. И то что вам подарили не наше производство.
5. Пример работы дизайнера. Это создание одного из элементов медальницы по вашему рисунку.
Надеемся на что вы найдете талантливого дизайнера, а мы выполним заказ по вашему макету.
15.02.2020
13414:Доброго дня! Получили заказ быстро, очень симпатичные линейки.Спасибо мастерам! Сочи пгт.Красная Поляна
Елена(Заказ №14613)
Администрация:
Елена(Заказ №14613)
Администрация:
Здравствуйте, Елена Александровна. Спасибо за отзыв!
14.02.2020
13355:Большое спасибо,за быстрое исполнение довольно странного заказа.Спасибо за терпение! В одном из комодов заедает один из ящичков,полка чуть - чуть прогибается, а в целом все замечательно! Еще раз СПАСИБО!
Наталья(Заказ №Заказ №14555)
Администрация:
Наталья(Заказ №Заказ №14555)
Администрация:
Здравствуйте, Наталья. Спасибо за отзыв. Толщина древесины всегда немного "гуляет". Нужно ящик немного обработать наждачной бумагой. Этого будет достаточно. Ящички уж очень маленькие)
11.02.2020
Минаева Екатерина Станиславовна(Заказ №14593):Хочу сказать большое спасибо за деревянные донышки для корзинок! Сдалано очень хорошо. Все донышки ровные, гладенькие, без гари от резки. Заказываю постоянно и всегда довольна качеством деревянных заготовок. Спасибо огромное вам за работу!
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Екатерина Станиславовна. Спасибо за отзыв.
09.02.2020
Анна(Заказ №14562):Заказ пришёл быстро. Всё упаковано аккуратно. Линейки сделаны аккуратно. Очень красивые. Я в восторге. Спасибо за работу!
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Анна. Спасибо за отзыв!
05.02.2020
13402:Большое спасибо за качественную продукцию и за оперативность.Заказ пришёл в течении 3-дней.Все заготовки отличного качества.Буду заказывать у вас ещё.
Татьяна(Заказ №14581)
Администрация:
Татьяна(Заказ №14581)
Администрация:
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за отзыв!
27.01.2020
Татьяна:Такие замечательные карандашницы! Заказали пораньше до праздников, а теперь ждем с нетерпением. чтобы подарить детишкам. Очень-очень милые! Качество на 5 баллов. Все хорошо сделано, аккуратненько, цвета приятные, очень плотно упакованы на доставку. Заказывала доставку до ПВЗ - приехала посылочка за 2 дня. Рекомендую!
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за отзыв!
25.01.2020
Алексей Сергеевич Р.:Заказ пришел быстро. Посылка упакована хорошо.
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Алексей Сергеевич. Спасибо за отзыв.
