Отзывы о интернет магазине «Анна Степановна»
13.02.2018
RossiNka:есть черепица для чайного домика?
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, RossiNka. Есть трафарет для имитации черепицы двух видов - трафарет.
13.02.2018
Евгения Владимировна(Заказ №12309):Огромная и шикарная рамка для фотографий! Очень понравилось качество работы. Упаковано все надежно, бережно, плотно. Заказ сделали быстро, я даже не рассчитывала! думаю родителям обязательно понравится такой шикарный подарок. Спасибо!
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Евгения Владимировна. Спасибо за отзыв. Надеемся понравится!
13.02.2018
Алина Евгеньевна(Заказ №12304):Спасибо за быструю доставку!
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Алина Евгеньевна. Мы стараемся. Спасибо за отзыв!
06.02.2018
Наталья(Заказ №12295):Спасибо за помощь в подборе инструментов! Очень все понравилось. Заказ аккуратно упакован и очень быстро доставили. Обязательно буду вас советовать подругам! Желаю успехов и процветания!
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Наталья! Спасибо за отзыв.
30.01.2018
Людмила Александровна(Заказ №12288):Все очень понравилось. Заказ доставили быстро. Упаковано на совесть. Хочу отметить, что деревянные заготовки чистенькие и очень гладкие, не требуют предварительной шлифовки, как у некоторых производителей. Обязательно буду у вас еще заказывать. Удачи и процветания!
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Людмила Александровна. Спасибо за отзыв. Мы очень рады, что вам все понравилось.
30.01.2018
Кира:Отличный магазин! Всегда можно найти, что-то новое, интересное. Удобно делать заказ через сайт. Спасибо!
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Кира. Спасибо за отзыв.
25.01.2018
Елена(Заказ №12285):Аккуратно упакованный заказ из Тулы в Москву доставили практически мгновенно!Отличный сайт,отличная организация работы) Приятно)
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Елена. Спасибо за отзыв!
24.01.2018
Надя:Очень красивые значки!
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Надежда. Спасибо за отзыв. В феврале и марте ожидается пополнение коллекции значков.
23.01.2018
Анжелика(Заказ №12256):Большое спасибо! Заказ получила. Все очень понравилось)доставка быстрая
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Анжелика. Спасибо за отзыв!
22.01.2018
Галина Сергеевна:Большое спасибо! Посылка пришла быстро. Все очень хорошо упаковано.
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Галина Сергеевна. Спасибо за отзыв. Ждем новые заказы.
16.01.2018
Евгения Ю.(Заказ №12229):Здравствуйте!Почему мой заказ еще не доставлен? Праздники уже давно закончились!
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Евгения. Вы указали в профиле не правильный номер телефона и не отвечаете на наши письма. Ваш заказ доставлен в пункт выдачи 5 дней назад.
16.01.2018
Светлана:Добрый день. Подскажите размеры заготовок и цены на панно-ключница. Спасибо.
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Светлана. Посмотреть размеры, цены и форму заготовок вы можете в этом разделе /shop/category/1038-panno-i-polki. и в этом разделе /shop/category/1036-klyuchnicy. На заказ изготавливаем любые ключницы из фанеры 3-8 мм. Для персонального заказа напишите на почту shop@anna-stepanovna.ru и пришлите: размеры, желаемую толщину материала, рисунок или фото (какой формы хотите заготовку).
15.01.2018
Лена Л.:Огромное спасибо за фантастически красивые деревянные значки!!!
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Елена. Спасибо за отзыв!
09.01.2018
Татьяна:Добрый день! Подскажите пожалуйста, а голову английского бульдога 3-д из фанеры можно сделать?
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Татьяна. Сейчас нет такого макета в наличии.
04.01.2018
Татьяна:Здравствуйте! Скажите. пожалуйста, а как можно заказать завинчивающиеся крючки, фото которого висит на сайте под названием крепеж? очень нужны. спасибо.
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Татьяна! Можно. Вот такие сейчас есть - Раздел Фурнитура металлическая.
03.01.2018
Veronika:Сделала вчера заказ, а сегодня забрала в магазине! спасибо, что работаете в праздники! Все очень понравилось! обязательно сделаю еще заказ до конца акции. Спасибо!
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Вероника! Спасибо за отзыв! Ждем новый заказ.
03.01.2018
Лариса:Здравствуйте! А покупки в магазине и в интернет-магазине для получения скидки суммируются?
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Лариса. Да. Суммируются, если вы указываете один и тот же номер телефона.
28.12.2017
Вера:Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как работает магазин в праздничные дни, формируются ли заказы?
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Вера. Выходные дни 1 и 7 января. Заказы формируются, доставка 2-4 дня. Магазин работает по сокращенному графику. (Смотрите в новостях сайта).
23.12.2017
Оксана:Спасибо большое! Получила очень быстро свой заказ! Очень рада! Все замечательно!
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Оксана. Спасибо за отзыв. Рады, что вам понравилось.
22.12.2017
Ирина:Огромное спасибо за новогодние домики. Они волшебные!
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Ирина. Спасибо за отзыв.
19.12.2017
Марго:Покупала акриловые краски. Хорошие. Матовые. Укрывистые. Оптимальная густота. Без запаха. Удобные баночки с широким горлом. Все просто отлично!
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Марго. Спасибо за отзыв!
19.12.2017
Ольга Шапошник:Очень благодарна за посылочку, которая дошла в отличном состоянии, все что заказывала находилось внутри. Так что магазин очень классный. могу смело его порекомендовать, да и ассортимент тоже радует глаз.
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Ольга. Спасибо за отзыв!
19.12.2017
Тамара Нестерова:Заказывала здесь художественные краски для декупажа. Брала акриловые. Заказ доставили оперативно, краски качественные, цвет соответствует тому, что указан в карточке товара на сайте. Цена на краски вполне доступная. Буду заказывать еще.
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Тамара. Спасибо за отзыв. Мы стараемся держать оптимальные цены на акриловые краски.
19.12.2017
Евгения:Магазин просто супер. Заказывала шейкеры для скрапбукинга различных форм. Доставили всего за три дня. Шейкеры — просто чудо) Сейчас думаю заказать Домик, уж больно он привлекательный и не дорогой. Очень надеюсь, что в нем я тоже не разочаруюсь)
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Евгения. Спасибо за отзыв! Ждем новый заказ.
17.12.2017
Алла:Здравствуйте,подскажите,пожалуйста,Краска «Светлое золото» акриловая перламутровая подходит для нанесения рисунка на ткань?
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Алла. Краска подходит для декоративной работы, т.е. если вы делаете панно или картину. Не подходит для нанесения на одежду и другое, что необходимо стирать.
15.12.2017
Ирина Мышкина:Спасибо за своевременную доставку. Заказывала маски для штампинга (бордюр) и акриловые краски, переводки бабочки. Мне по работе нужно, для декорирования стен. Купила у Вас и не пожалела, всё качественное и работалось легко.
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Ирина. Спасибо за отзыв.
14.12.2017
Людмила(Заказ №12155):Здравствуйте. Сегодня получила посылку. Так вовремя для меня. Упаковано всё так надёжно и аккуратно. Большое спасибо!
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Людмила. Спасибо за отзыв!
14.12.2017
Лариса:Здравствуйте! Скажите пожалуйста будет ли пополнятся раздел с инструментами? Очень нужна доска для биговки и хорошие ножницы.
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Лариса. В ближайшие 2-3 дня мы получим груз с инструментами для скрапбукинга. Должны приехать палочки и доски для биговки, угловые дыроколы. В конце декабря или начале января приедут японские ножницы и маты для резки.
11.12.2017
Мария:Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли у вас приобрести подарочный сертификат для подарка, чтоб человек потом сам себе что-то выбрал в вашем магазине? Если да, то какова минимальная сумма? Спасибо.
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Мария. В нашем магазине г. Тула, пр-т Ленина, д. 85, ТЦ «Likёrka Loft», 1 этаж, бутик 7 есть подарочные сертификаты. Номинал: 1000 руб.
10.12.2017
Света(Заказ №12167):Очаровательные домики! Спасибо за такую прелесть!
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Светлана. Спасибо за отзыв!
09.12.2017
Ирина(Заказ №12153):Добрый день. Сегодня получила свой заказ. Спасибо большое за оперативную доставку. Единственное, что мне не понравилось, так это то, что вместо одного вида бумаги, указанного в заказе, прислали другую. Два листочка не той бумаги. Заказывала HT-SCB220608208 , а положили 2листа из этой коллекции, но с другим рисунком. При необходимости могу отправить фото листочков, которые в итоге оказались в наборе. Как быть?
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Ирина. Пришлите на эл. почту shop@anna-stepanovna.ru фото - мы проверим и исправим. В этой коллекции была ошибка в артикулах.
08.12.2017
Юлия:Хочу выразить свою огромную радость, благодарность и восторг от вашей работы. Именные шарики для ёлки просто волшебные. Сделаны качественно и быстро. Обязательно закажу еще и буду советовать вас своим коллегам!
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Юлия. Спасибо за отзыв. С вами приятно работать, всегда что-то новое придумываете. Ждем новые заказы!
08.12.2017
Ирина(Заказ №12137):Заказывала все не в первый раз. Магазин есть в городе. Часто захожу за покупками. Все устраивает, но заметила что часто не докладывают товар если заказываю через сайт самовывозом. В основном подвески-шармики. Не приятно
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Ирина. Спасибо за отзыв. У нас очень много заказов на сборке и возможно возникают ошибки. Но очень часто, при выяснении, оказывается, что мелкие предметы не заметили, т.к. они лежат среди других товаров. У вас всегда есть возможность проверить заказ при получении или написать нам, а мы проверим товарный остаток и найдем ошибку. Приносим свои извинения, если допущена ошибка с нашей стороны. Кстати, огромная просьба к вам - не делайте заказ если не планируете его забирать, т.к. вы делаете несколько заказов, а забираете только один из них или совсем не приходите за заказом. Это проявление неуважения к нам и сильно усложняет работу, т.к. заказы состоят из большого числа артикулов, которые необходимо собрать, а затем разобрать по местам. Если вы не уверены в выборе, то лучше делать покупку в оффлайн магазине.
04.12.2017
Татьяна:Подскажите,будут ли в продаже наборы для создания альбома (для мальчика)?
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Татьяна. Наборы пока не планируются, т.к. у нас есть все необходимые элементы для альбома по отдельности.
01.12.2017
Алексей(Заказ №индивидуальный):Большое спасибо за отличную работу! Очень понравилась шкатулка: большая, вместительная, удобная. Все ровно и гладко. Просто супер!
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Алексей. Спасибо за отзыв и интересный заказ!
30.11.2017
Ирина:Огромное спасибо за посылочку и подарочек. Жаль, что почта в нашем регионе работает не оперативно.
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Ирина. Спасибо за отзыв. Страна у нас большая и, к сожалению, доставка пока не очень оперативная. Почта России не самая быстрая компания, мы стараемся предоставить максимальный выбор по доставке, но не все курьерские службы имеют широкую сеть.
26.11.2017
Дарья:Огромное спасибо вашему магазину! Очень понравились шейкеры для скрапбукинга. Жалею только, что мало заказала. Подскажите будут ли другие формы?
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Дарья. Спасибо за отзыв. Новые шейкеры обязательно появятся в ближайшее время. Заглядывайте в раздел с новинками.
22.11.2017
Елена(Заказ №12096):Здравствуйте. Получила заказ с тремя фигурными дыроколами, очень оперативно, всего за 4 дня, за это спасибо. Но проблема... Один из них, и самый дорогой "сердце - 5см" с браком, заминает одну сторону, режет с видом " рваной бумаги". Какие могут быть решения?
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Елена. К сожалению, последнее время очень упало качество инструментов для скрапбукинга, а проверить все невозможно, поэтому мы их больше не закупаем. С вами свяжется менеджер по электронной почте (по вопросам брака).
22.11.2017
Юлия(Заказ №12063):Все здорово,замечательно!Спасибо!!
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Юлия. Спасибо за отзыв!
21.11.2017
Айна:Здравствуйте, скажите пожалуйста у вас есть дыроколы 3D бабочки вырезать?
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Айна. 3d дыроколов с бабочками нет в наличии.
15.11.2017
Ирина(Заказ №11997):Добрый вечер. Заказ делала 13.10.2017. До сих пор не могу получить. Магазин ни в чем не обвиняю, т.к. почта нашего округа плохо работает. Подскажите пожалуйста номер почтового отправления, чтобы я могла отследить свою долгожданную посылочку. С уважением, Ирина
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Ирина. Мы уже несколько раз писали вам на эл. почту. Проверьте, пожалуйста. Там все данные по отправке. Мы не публикуем номера отправлений в свободном доступе.
13.11.2017
Татьяна(Заказ №12059):Здравствуйте. Огромное спасибо за ваш магазин. Все очень-очень понравилось! Замечательные шкатулочки и подвески на ёлку, уже начали раскрашивать.
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за отзыв!
07.11.2017
Елена:Здравствуйте. Я на прошлой неделе собрала корзину, но не стала отправлять сразу. А сейчас некоторых позиций нет в наличии. Почему закончилась бумага, которую я забронировала? Когда будет поступление?
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Елена. Положив товар в корзину вы не бронируете его, а как бы составляете список покупок. В это же время кто-то еще может выбрать данный товар. Бронируется только после оформления заказа. График поставок вы можете уточнить по адресу: shop@anna-stepanovna.ru
03.11.2017
Вера:Добрый день! Мне очень нравится ассортимент Вашего магазина! Спасибо за быструю доставку в магазин. Вопрос: не планируется выпуск чиборда со словами на английском языке (на разную тематику)? Думаю, для скрапа это было бы плюсом. Заранее спасибо за ответ.
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Вера. Планируется 7-10 ноября. Сейчас мы расширяем линейку чипбордов и обязательно сделаем различные надписи.
03.11.2017
Вера(Заказ №изделие на заказ):Заказывала большую шкатулку по своему размеру. Все пожелания выполнены, размеры соблюдены, исполнение качественное. Цена приемлемая, сделано быстро. Я довольна. Большое спасибо!Можно еще что-нибудь интересное придумывать.....
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Вера. Большое спасибо за интересный заказ и отзыв.
01.11.2017
Елена:Подскажите чем отличаются дыроколы Дырокол фигурный «Сердце» Размер: 5 см Артикул: GL-1794023, и Дырокол «Сердце ажурное» Размер: 5 см Артикул: HT-HCP-120-009
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Елена. Дырокол GL-1794023 - это простое сердце. Дырокол HT-HCP-120-009 - это сердце с волнистым краем.
29.10.2017
Мария:Добрый день! Когда-то покупала у Вас заготовку для альбома со страничками в виде девушки в ожидании ребенка (на каждой страничке животик растет). Сейчас подобного нет в наличии. Можно ли заказать такой альбом? Спасибо за ответ.
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Мария. Посмотрите вот здесь
28.10.2017
Людмила Ивановна(Заказ №12007):Огромное спасибо за быструю отправку! Заказ большой и много разных мелких штучек, но все правильно и быстро собрали. Я очень рада, что нашла ваш магазин. Обязательно закажу еще!
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Людмила Ивановна. Спасибо за отзыв. Очень приятно. Ждем за новыми покупками. В начале ноября ожидается много новинок, вырубка из бумаги, фетра, фоамирана и, конечно, новые чипборды и трафареты.
28.10.2017
Ирина:Скажите,можно ли у вас заказать скрап бумагу Коллекция Time to Dream от Scrapmir,а так же высечки и чипборды этой же коллекции?
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Ирина. К сожалению, у нас нет продукции Scrapmir. Поставка в этом году не планируется.
26.10.2017
Яна:Вы сами делаете по заказу набор скрапбукинга готовый?
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Яна. Вы имеете в виду изготовление конкретного артикула или подбор материала?
